Besuchsnachweis beim Kunden vor Ort – digital, sicher und in Echtzeit

Ob Wartungseinsatz, Servicetermin oder Reinigungsauftrag – mit Jobilino dokumentieren Ihre Mitarbeiter jeden Kundenbesuch direkt per App. Wer war wann wo, wie lange und für welchen Auftrag: alles lückenlos erfasst, sofort sichtbar und jederzeit nachweisbar.

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Lückenloser Nachweis für jeden Einsatz

Digitales Ein- und Ausstempeln beim Kunden

Mitarbeiter starten und beenden den Besuch direkt per App – der Nachweis wird automatisch mit Zeitstempel gespeichert.

Kundenzuordnung in Echtzeit

Jeder Besuch wird direkt dem richtigen Kunden, Auftrag oder Einsatzort zugeordnet – für saubere Dokumentation und korrekte Abrechnung.

Fotodokumentation vor Ort

Mitarbeiter können Fotos direkt beim Einsatz aufnehmen und hochladen – als Leistungsnachweis für den Kunden oder zur internen Absicherung.

Das Problem

Das Problem: Kundenbesuche ohne sauberen Nachweis

Viele Unternehmen mit Außendienst, Service oder Reinigung stehen vor demselben Problem: Mitarbeiter besuchen täglich Kunden vor Ort – aber ein verlässlicher, nachvollziehbarer Nachweis fehlt. Papierformulare werden nicht ausgefüllt, Unterschriften vergessen, Einsatzzeiten im Nachhinein rekonstruiert. Das führt zu Streitigkeiten mit Kunden, fehlerhaften Abrechnungen und unnötigem Verwaltungsaufwand.

Besuchsnachweise werden erst nachträglich aus dem Gedächtnis eingetragen – ungenau und kaum belegbar
Papierformulare gehen verloren, werden unleserlich oder kommen nie im Büro an
Bei Kundenreklamationen fehlt der eindeutige Nachweis, wer wann vor Ort war
Einsatzzeiten lassen sich nicht klar vom Aufenthalt beim Kunden trennen
Das Büro hat keine Echtzeit-Übersicht, welche Kunden bereits besucht wurden
Abrechnung und Stundenauswertung je Kunde kosten unverhältnismäßig viel Zeit

Die Lösung

Die Lösung: Digitaler Besuchsnachweis mit Jobilino

Mit Jobilino erfassen Mitarbeiter jeden Kundenbesuch direkt per App – mit Uhrzeit, Auftragsbezug und optional mit Foto. Der Besuchsnachweis entsteht automatisch beim Ein- und Ausstempeln vor Ort. Das Büro sieht in Echtzeit, welche Kunden besucht wurden, wie lange der Einsatz dauerte und welche Leistungen erbracht wurden. Ohne Papier. Ohne Nacharbeit. Ohne Rückfragen.

Zentrale Übersicht aller Kundenbesuche

Im Dashboard sieht das Büro auf einen Blick, welche Kunden heute besucht wurden, wie lange und von wem.

Export und Auswertung je Kunde

Besuchsnachweise können je Kunde oder Auftrag exportiert werden – als Grundlage für Abrechnung, Kontrolle und Kundennachweise.

So funktioniert's

So funktioniert der digitale Besuchsnachweis mit Jobilino

Ankunft beim Kunden

Der Mitarbeiter öffnet die App und stempelt sich beim Eintreffen ein – Datum und Uhrzeit werden automatisch gespeichert.
Kunden oder Auftrag auswählen

Der Besuch wird direkt dem richtigen Kunden, Standort oder Auftrag zugeordnet.
Leistung dokumentieren

Optional können Notizen oder Fotos direkt zum Einsatz hinzugefügt werden – als Nachweis der erbrachten Leistung.
Besuch abschließen

Beim Verlassen des Kunden stempelt der Mitarbeiter aus – der vollständige Besuchsnachweis ist damit automatisch erstellt.
Auswertung im Büro

Alle Besuchsnachweise sind sofort im Dashboard sichtbar und können je Kunde, Team oder Zeitraum exportiert werden.

Ihre Vorteile

Lückenloser Nachweis jedes Kundenbesuchs – automatisch und in Echtzeit
Keine verlorenen Papierformulare und keine unleserlichen Stundenzettel mehr
Klare Grundlage bei Kundenreklamationen oder strittigen Einsatzzeiten
Echtzeit-Überblick im Büro: Wer ist gerade bei welchem Kunden?
Sauber aufbereitete Daten für Abrechnung und Kundennachweise
Weniger Rückfragen zwischen Außendienst und Verwaltung
Fotodokumentation als zusätzlicher Qualitäts- und Leistungsnachweis
Geeignet für Reinigung, Service, Wartung, Pflege und alle anderen Vor-Ort-Branchen

Für wen

Für welche Unternehmen ist der digitale Besuchsnachweis geeignet?

Jobilino eignet sich für alle Unternehmen, deren Mitarbeiter regelmäßig bei Kunden vor Ort arbeiten und deren Einsätze sauber dokumentiert werden müssen. Dazu gehören Reinigungsunternehmen, Facility-Management-Betriebe, Wartungs- und Servicedienste, Pflegeorganisationen, Sicherheitsdienste, Winterdienste sowie Hausbetreuungs- und Handwerksbetriebe. Besonders geeignet für Unternehmen, die heute noch mit Papier oder Excel arbeiten und endlich einen verlässlichen, prüfbaren Nachweis ihrer Kundenbesuche benötigen.

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Testen Sie Jobilino kostenlos und erleben Sie, wie einfach lückenlose Besuchsnachweise sein können. Kein Papier. Keine Nacharbeit. Jeder Einsatz auf Anhieb dokumentiert.

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Häufige Fragen zum digitalen Besuchsnachweis

Was ist ein digitaler Besuchsnachweis?

Ein digitaler Besuchsnachweis ersetzt den klassischen Papiernachweis für Kundenbesuche. Mitarbeiter erfassen Ankunft, Abfahrt und Auftragsdetails direkt per App. Die Daten werden automatisch gespeichert und sind sofort im System sichtbar – ohne Nacharbeit, ohne Übertragungsfehler.

Ist ein Besuchsnachweis beim Kunden gesetzlich vorgeschrieben?

Die allgemeine Pflicht zur Arbeitszeiterfassung gilt nach dem österreichischen Arbeitszeitgesetz (AZG) für alle Mitarbeiter – auch im Außendienst. Darüber hinaus verlangen viele Auftraggeber in Branchen wie Reinigung, Sicherheit oder Pflege einen nachvollziehbaren Leistungsnachweis je Einsatz. Ein digitaler Besuchsnachweis erfüllt beide Anforderungen gleichzeitig.

Können Besuchsnachweise pro Kunde oder Auftrag exportiert werden?

Ja. Mit Jobilino lassen sich alle erfassten Einsätze gefiltert nach Kunde, Zeitraum, Mitarbeiter oder Auftrag exportieren – als saubere Grundlage für die Abrechnung oder als Nachweis für den Kunden.

Können Fotos als Teil des Besuchsnachweises erfasst werden?

Ja, Mitarbeiter können direkt aus der App heraus Fotos zum jeweiligen Einsatz hochladen. Das eignet sich als Qualitätsnachweis nach der Reinigung, als Zustandsdokumentation bei Wartungen oder als Absicherung bei Reklamationen.

Wie verhindert Jobilino, dass Besuchsnachweise manipuliert werden?

Alle Einträge werden mit einem serverseitigen Zeitstempel gespeichert und sind nachträglich nicht mehr veränderbar. Korrekturen sind nur mit entsprechenden Berechtigungen und mit vollständigem Änderungsprotokoll möglich – für maximale Nachvollziehbarkeit.

Funktioniert die App auch ohne Internetverbindung beim Kunden?

Ja. Jobilino speichert Einträge lokal auf dem Gerät, wenn keine Verbindung besteht. Sobald das Gerät wieder online ist, werden alle Daten automatisch synchronisiert – kein Eintrag geht verloren, auch nicht in Kellern, auf Baustellen oder in Funklöchern.