Winterdienst-Nachweis im Haftungsfall
Anwesenheit statt Nähe
Der NFC-Tag hängt am Eingang des Objekts und lässt sich nur aus wenigen Zentimetern Abstand auslesen. Das belegt, dass der Mitarbeiter dort stand – stärker als ein GPS-Punkt, der nur zeigt, dass ein Telefon irgendwo in der Straße war.
Minutengenaue Zeitstempel
Im Protokoll steht 5:47 bis 6:12. Unregelmäßige, minutengenaue Zeiten über eine ganze Saison hinweg sind das Merkmal einer laufenden Aufzeichnung – und deutlich schwerer zu bestreiten als eine Spalte mit lauter vollen Stunden.
Die Kette, nicht der Einzeleintrag
Entscheidend ist selten der eine Eintrag um fünf Uhr, sondern was danach kam: Nachstreuen um halb neun, Kontrollgang um elf. Jobilino erfasst beliebig viele Durchgänge pro Objekt und Tag und zeigt sie als zusammenhängenden Verlauf.
So funktioniert's
-
Objekt und Datum wählen
Im Dashboard das betroffene Objekt und den Unfalltag auswählen. Sie sehen alle Einsätze dieses Tages – mit Beginn, Ende, Dauer und Mitarbeiter.
-
Den Verlauf prüfen
Nicht nur die erste Räumung, sondern die ganze Kette: Wurde nachgestreut? Gab es einen Kontrollgang? Wann war der letzte Durchgang vor dem gemeldeten Zeitpunkt?
-
Fotos zuordnen
Zu jedem Einsatz liegt das Bild vom geräumten Gehweg. Es zeigt den Zustand der Fläche zu einer belegten Uhrzeit – ohne dass jemand ihn beschreiben muss.
-
Als PDF exportieren und weitergeben
Ein Export für diesen Tag und dieses Objekt, mit Zeiten, Maßnahmen, Streumittel und Fotos. Das ist die Unterlage, die Versicherung oder Rechtsvertretung anfordern.
Ihre Vorteile
- Zeitstempel entstehen beim Einstempeln am Objekt – nicht abends aus dem Gedächtnis
- NFC belegt physische Anwesenheit am Eingang, nicht nur Nähe wie ein GPS-Punkt
- Beliebig viele Durchgänge pro Objekt und Tag – Räumen, Nachstreuen, Kontrollgang als Kette
- Streumittel je Einsatz dokumentiert – die Frage, womit gestreut wurde, kommt zuverlässig
- Foto vom Zustand der Fläche nach der Arbeit, automatisch mit Zeit und Objekt verknüpft
- Auch Jahre später abrufbar – passend zu den dreijährigen Verjährungsfristen in AT und DE
- Export für einen einzelnen Tag und ein einzelnes Objekt, ohne die ganze Saison mitzuschicken
- Nachträgliche Korrekturen bleiben als Korrektur sichtbar, statt den Originaleintrag zu ersetzen
Häufige Fragen
Wer haftet, wenn jemand auf einem betreuten Gehweg stürzt?
Die Räum- und Streupflicht trifft zunächst den Liegenschaftseigentümer beziehungsweise Anrainer – in Österreich über § 93 StVO, in Deutschland über die kommunale Satzung, die die Verkehrssicherungspflicht auf die Anlieger überträgt. Wird ein Winterdienstunternehmen beauftragt, geht die Durchführung vertraglich auf dieses über; der Eigentümer behält eine Auswahl- und Überwachungspflicht. Wer am Ende einsteht, hängt vom Vertrag und vom Einzelfall ab – und in aller Regel davon, ob sich belegen lässt, dass geräumt und gestreut wurde. Das ist eine Einordnung, keine Rechtsberatung.
Muss ich beweisen, dass geräumt wurde – oder der Gestürzte, dass nicht?
Formal muss der Geschädigte den Pflichtverstöß beweisen. In der Praxis verschiebt sich das aber schnell: Fällt der Sturz in den Zeitraum, in dem geräumt und gestreut sein musste, kommen dem Geschädigten Beweiserleichterungen zugute, und der Betrieb muss darlegen, was er wann getan hat. Wer das nicht kann, steht schlechter da, als wenn er es einfach aufgezeichnet hätte. Genau deshalb ist die Dokumentation kein Verwaltungsaufwand, sondern der eigene Schutz. Das ist eine Einordnung, keine Rechtsberatung.
Reicht der Stundenzettel des Mitarbeiters als Nachweis?
Er belegt Arbeitszeit, nicht Leistung. Auf einem Stundenzettel steht, dass jemand von fünf bis neun im Winterdienst war – nicht, welches der zwanzig Objekte wann an der Reihe war, ob gestreut wurde und womit. Gefragt wird aber nach dem einen Objekt und dem einen Zeitfenster. Ein Eintrag je Objekt mit eigener Uhrzeit beantwortet diese Frage, eine Tagessumme nicht.
Was ist, wenn nach dem Räumen erneut Schnee fällt?
Dann wird ein zweiter Einsatz am selben Objekt erfasst – beliebig oft am selben Tag. Jeder Durchgang steht mit eigener Uhrzeit, eigener Dauer und eigenem Foto im Protokoll. Genau diese Kette aus mehreren Einsätzen ist es, die im Schadensfall zählt: Sie zeigt nicht nur, dass einmal geräumt wurde, sondern dass nachgeräumt und nachgestreut wurde.
Reicht ein GPS-Nachweis, oder braucht es ein Foto?
GPS zeigt, dass ein Fahrzeug oder ein Telefon in der Nähe war – nicht, dass geräumt und gestreut wurde. Ein NFC-Tag am Objekt belegt, dass der Mitarbeiter physisch am Eingang stand, und funktioniert auch dort, wo GPS ungenau wird: zwischen hohen Häusern, in Innenhöfen, in Tiefgaragenzufahrten. Das Foto zeigt das Ergebnis. Jobilino kombiniert beides und braucht dafür keine dauerhafte Ortung im Hintergrund – was auch datenschutzrechtlich der einfachere Weg ist.
Wie lange sollte man Winterdienst-Nachweise aufbewahren?
Schadenersatzansprüche verjähren in Österreich (§ 1489 ABGB) wie in Deutschland (§§ 195, 199 BGB) in der Regel nach drei Jahren – in Österreich ab dem Zeitpunkt, zu dem der Geschädigte von Schaden und Schädiger erfahren hat, in Deutschland ab dem Ende des Jahres, in dem er davon erfahren hat. Ein Sturz kann also lange nach der Saison noch zu einer Forderung führen. Viele Betriebe bewahren ihre Nachweise deshalb mindestens so lange auf. In Jobilino bleiben Einsätze und Fotos gespeichert und lassen sich jederzeit für einen Zeitraum oder ein einzelnes Objekt exportieren. Die für Sie konkret geltende Frist klären Sie im Zweifel mit Ihrer Rechtsvertretung.
Was muss in einem Räum- und Streuprotokoll stehen?
Üblich sind fünf Angaben je Einsatz: Datum und Uhrzeit von Beginn und Ende, das Objekt oder der Streckenabschnitt, die durchgeführte Maßnahme (räumen, streuen oder beides), das verwendete Streumittel und die ausführende Person. Viele Auftraggeber wollen zusätzlich die Witterung und Nachkontrollen dokumentiert sehen. Jobilino erfasst Zeitpunkt, Objekt, Dauer und Mitarbeiter automatisch über den NFC-Stempel; Maßnahme und Streumittel wählt der Mitarbeiter beim Einstempeln, und das Foto vom geräumten Gehweg kommt direkt aus der App.
Wie funktioniert der Räumnachweis per Foto?
Nach der Räumung fotografiert der Mitarbeiter den geräumten Gehweg direkt in der App. Das Foto wird automatisch mit Zeitstempel und Objekt verknüpft und ist sofort im System sichtbar. Im Haftungsfall belegt das Foto, dass zum dokumentierten Zeitpunkt geräumt und gestreut wurde.
Bekommt die Hausverwaltung einen Einsatzbericht?
Ja. Im Dashboard filtern Sie nach Objekt und Zeitraum und exportieren einen Bericht als CSV, Excel oder PDF. Der Bericht enthält alle Einsätze mit Datum, Uhrzeit, Dauer und optional die Fotos. Fertig für die Hausverwaltung.
Was kostet die Zeiterfassung für Winterdienst?
Bis 29 Mitarbeiter kostet Jobilino Basic 5,99 Euro und Premium 13,99 Euro pro Mitarbeiter und Monat; ab 30 Mitarbeitern gelten günstigere Staffelpreise. Fotodokumentation und Projektzeiterfassung (für die Zuordnung zum Objekt) sind in Premium enthalten oder zu Basic als Add-on buchbar. NFC-Tags kosten wenige Euro pro Stück und halten lange. Kostenlos testen – ohne Vertragsbindung.