Feedback al terminale – anonimo, con un solo tocco
Il terminale di timbratura diventa un terminale di feedback: valutazioni con smile, domande a scelta o una risposta libera breve – nella lingua del dipendente. L'anonimato è l'impostazione predefinita, non l'eccezione.
Il terminale è già lì, dove i vostri collaboratori passano ogni giorno. Ed è proprio questo a renderlo il luogo più autentico per raccogliere un feedback: nessun login, nessuna e-mail, nessun modulo – un tocco al volo. Un terminale di valutazione è tecnicamente null'altro che un sondaggio con un'unica domanda, motivo per cui rilevazione presenze, sondaggi e valutazioni condividono la stessa base.
Perché i sondaggi tradizionali tra dipendenti spesso non funzionano
Per i team senza postazione fissa, il sondaggio fallisce già nella fase di distribuzione – ben prima di arrivare al contenuto:
Come funziona il sistema di feedback al terminale
Una domanda, un tocco, fatto – e l'anonimato è garantito tecnicamente, non solo promesso.
Un terminale ha un tipo: rilevazione presenze, sondaggio o valutazione. Un terminale di sola valutazione è un sondaggio con una singola domanda – la serie di faccine, come quelle presenti nei centri commerciali e negli aeroporti. Stessa gestione, stessa analisi dei dati.
I tipi di domanda disponibili sono: valutazione con faccine (da due a cinque facce, cinque per impostazione predefinita), scelta singola, scelta multipla e una breve risposta in testo libero. Le domande e tutte le opzioni di risposta sono memorizzate in più lingue e, per ciascun dispositivo, è possibile stabilire quali lingue vengono proposte – il collaboratore risponde nella lingua in cui pensa.
L'aspetto decisivo è l'anonimato. È una proprietà della risposta memorizzata, non dello schermo che l'ha raccolta. Se la domanda viene posta dopo la timbratura d'uscita, la persona è tecnicamente identificata in quel momento – ma in un sondaggio anonimo l'associazione non viene comunque salvata, in modo deliberato. Questa modalità anonima è quella preimpostata.
Le risposte sono immutabili: nessuna modifica, nessuna cancellazione, solo inserimento. Ciò che può essere modificata è la definizione del sondaggio – e ogni modifica viene registrata nel registro, perché una domanda riformulata a posteriori cambia il significato dei dati raccolti.
Domande frequenti sul sistema di feedback al terminale
Le risposte al terminale sono davvero anonime?
Quali tipi di domande sono disponibili?
È necessario un secondo dispositivo?
Una domanda senza risposta può bloccare la registrazione del tempo?
Cosa succede nei team piccoli, dove le risposte potrebbero essere riconducibili a singoli individui?
Funziona anche per i dipendenti che non parlano italiano?
Cosa succede se il terminale è offline?
È possibile modificare i risultati in un secondo momento?
Per quanto tempo vengono conservati i dati?
Chi può creare sondaggi e chi può visualizzare i risultati?
Scopra il sistema di feedback al terminale
Le mostriamo in una breve demo come appare una domanda al terminale, come funziona l'analisi dei risultati e come viene garantito tecnicamente l'anonimato.
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